Retour

Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet (*hors frais de livraison), un crédit en magasin ou un échange. Veuillez voir ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour.

RETOUR

Si vous n'avez pas créé de compte lors du processus de paiement. veuillez utiliser la page Demande de retour pour faire une demande de retour.

Si vous créez un compte, veuillez cliquer sur l'onglet "Commandes".

*Tous les retours doivent porter le cachet de la poste dans les 30 jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être neufs et inutilisés, avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées

DES ÉCHANGES

Si votre ou vos articles retournés sont à l'état neuf, vous pouvez échanger votre article contre un autre produit sur notre site et pour une valeur équivalente. Vous ne serez pas soumis à des frais de réapprovisionnement dans ce cas, mais vous devrez quand même payer les frais de retour. Pour initier un échange, veuillez vous connecter à votre compte et cliquer sur l'onglet "Commandes".

PROCESSUS DE RETOUR

Pour retourner un article, placez-le en toute sécurité dans son emballage d'origine avec une copie du formulaire de demande de retour dûment rempli et envoyez votre retour à l'adresse suivante :

Exakt Tools Ltd
attention de : Retours
56 Tannoch Drive
Cumbernauld
Glasgow
G672XX

REMBOURSEMENTS

Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article et si nous déterminons que l'article retourné correspond à nos critères de retour acceptables, nous traiterons votre remboursement. Veuillez prévoir au moins 15 jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre remboursement.

DES QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à : webmaster@exakt.biz