Lieferinformationen
Sendungen und Rücksendungen
UK-Versand
Wir bieten derzeit den Versand nach Großbritannien und in eine Reihe von Ländern innerhalb der EU an, darunter Irland, Italien, Frankreich und Deutschland.
Um zu prüfen, ob wir den Versand in Ihr Land anbieten, klicken Sie auf „Ihr Konto“, „Konto erstellen“ und markieren Sie die verfügbaren Länder im Dropdown-Feld.
Bitte erlauben Sie bis zu 3 Werktage, um Ihre Bestellung zu kommissionieren/verpacken, bevor sie versandt wird – während Bestellungen im Allgemeinen am nächsten Tag versandt werden, kann es in bestimmten Stoßzeiten länger dauern.
Der Standard-Lieferservice erfolgt mit Royal Mail für kleinere Bestellungen, wie z. B. Klingen, und Parcelforce für größere Bestellungen.
Die Mehrheit der Royal Mail-Pakete wird per First Class (Sign For) Service versendet.
Die Standardlieferung für Werkzeuge etc. ist der Parcelforce 48-Stunden-Service.
Bitte erlauben Sie 1 bis 5 Werktage für die Lieferung (Feiertage in Großbritannien nicht inbegriffen). Sollte ein bestellter Artikel nicht vorrätig sein, werden wir Sie schnellstmöglich benachrichtigen und Ihnen Informationen und weitere Optionen zur Verfügung stellen.
Bitte beachten Sie, dass Lieferungen außerhalb des britischen Festlandes und der schottischen Highlands länger als 5 Werktage dauern können, bis sie ankommen.
EU-Lieferung
Kleinere Bestellungen (z. B. Klingen, Zubehör) werden per Royal Mail Standard verschickt
Größere Bestellungen (zB Werkzeuge, Koffer) werden per Parcelforce verschickt
Die Postzeiten variieren je nach den örtlichen Diensten in Ihrem Land – Parcelforce empfiehlt etwa 5 Werktage ab Versand, wobei die Royal Mail im Allgemeinen ähnlich lange dauert.
Wenn Sie Ihre Bestellung verfolgen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an webmaster@exakt.biz, um die Sendungsnummer von Parcelforce International zu erhalten.
Bitte beachten Sie, dass bestimmte kleinere Artikel wie Klingen oder kleines Zubehör möglicherweise nicht verfolgt werden.
Bitte beachten Sie:
Die Versandkosten gelten nur für Bestellungen bis 12 kg. Wenn Ihre Bestellung dieses Limit überschreitet, wird eine zusätzliche Portogebühr erhoben. Wir werden Sie in diesem Fall kontaktieren, um die weitere Zahlung zu organisieren.
Wir recyceln und verwenden Verpackungen und Versandkartons häufig wieder, sodass sich das Paket, das Sie erhalten, möglicherweise in einem gebrauchten Karton befindet. Dies ist Teil unserer kontinuierlichen Bemühungen, Verpackungsabfall zu reduzieren – bitte gehen Sie nicht davon aus, dass eine alte/wiederverwendete Verpackung das Alter oder die Verwendung des Produkts widerspiegelt.
Durch den Kauf in unserem Shop werden Sie automatisch in unsere Mailingliste aufgenommen. Dieser kann jederzeit über den Link am Ende des E-Mail-Newsletters oder per E-Mail mit „STOP“ an info@exakt.biz abbestellt werden.
Die Versandkosten beinhalten Bearbeitungs- und Verpackungsgebühren sowie Portokosten. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei unterschiedliche Bestellungen, die separat aufgegeben wurden, nicht gruppieren, und für jede von ihnen fallen Versandkosten an. Der Versand Ihres Pakets erfolgt auf eigene Gefahr, es wird jedoch besondere Sorgfalt darauf verwendet, zerbrechliche Gegenstände zu schützen.
Wenn Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung besorgt sind und ein Update wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail an: info@exakt.biz mit Ihren Bestelldaten und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.